ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemeen
a.  Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, adviezen, overeenkomsten en  (rechts)handelingen 
     tussen @TES Consultancy enerzijds en haar Opdrachtgever (verder: de Opdrachtgever) anderzijds.
b.  Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien @TES Consultancy gebruik maakt van derden.
c.  Alle eventueel afwijkende bedingen gelden enkel indien ze schriftelijk zijn vastgelegd.

2. Offertes en aanbiedingen
a.  Alle offertes en aanbiedingen van @TES Consultancy zijn vrijblijvend, tenzij daarvoor in de offerte zelf een         
     termijn voor aanvaarding is gesteld.
b.  @TES Consultancy kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever
     redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen een kennelijke  vergissing of verschrijving bevatten.
c.  De prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventuele heffingen van overheidswege.

3. Uitvoering van de overeenkomst
a.  @TES Consultancy zal zich inspannen haar dienstverlening en advisering optimaal uit te voeren; de
      uitvoeringstermijnen van @TES Consultancy zijn echter indicatief en gelden nooit als een fatale termijn.
b.  Het is @TES Consultancy toegestaan om de overeenkomst in delen uit te voeren en deze delen afzonderlijk te
      factureren.
c.  Indien de overeenkomst in delen wordt uitgevoerd kan @TES Consultancy de uitvoering van die onderdelen die
      tot het volgende deel behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van het daaraan voorafgaande
      deel schriftelijk heeft goedgekeurd en de facturen die voor dat deel zijn verstuurd heeft voldaan.
d.  De Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de door @TES Consultancy verzochte c.q. benodigde informatie 
      tijdig wordt verstrekt, alsmede dat de informatie volledig en correct is.
e.  Wordt aan het voorgaande lid door de Opdrachtgever niet of niet voldoende voldaan, dan heeft @TES   
      Consultancy het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de hierdoor ontstane extra
      kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen.

4. Derden
a.  @TES Consultancy is bevoegd om, in overleg met de Opdrachtgever, derden in te schakelen en een eventuele 
      aansprakelijkheidsbeperking van die derde namens de Opdrachtgever te aanvaarden.
b.  @TES Consultancy zal bij de uitvoering van de aan haar verleende opdrachten en bij de selectie van door haar in
      te schakelen derden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen. @TES Consultancy staat niet in voor
      het bereiken van het beoogde resultaat.
c.  Indien @TES Consultancy derden inschakelt ter uitvoering van de werkzaamheden, dan sluit zij de
     overeenkomst met deze derde voor rekening en risico van de Opdrachtgever. @TES Consultancy wordt nimmer
      partij bij deze overeenkomst.

5. Aansprakelijkheid
a.  Indien de uitvoering van de opdracht door @TES Consultancy en/of haar vertegenwoordigers en/of
     gevolmachtigden en medewerkers leidt tot aansprakelijkheid, zal (i) de Opdrachtgever uitsluitend gerechtigd
     zijn @TES Consultancy aan te spreken en (ii) die aansprakelijkheid steeds beperkt zijn tot het bedrag dat in het
     desbetreffende geval onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van @TES Consultancy wordt
     uitgekeerd, inclusief het door @TES Consultancy te dragen eigen risico.
b. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de bovenbedoelde verzekering mocht plaatsvinden is
     iedere aansprakelijkheid van @TES Consultancy steeds beperkt tot het bedrag dat door de Opdrachtgever ter
     zake de opdracht, of het gedeelte daarvan, in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan, gedurende 3 
     maanden voorafgaand aan het ontstaan van de aansprakelijkheid aan @TES Consultancy is betaald.
c.  @TES Consultancy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot 
     gevolgschade (aan personen of zaken), bedrijfsschade, gederfde winst of inkomsten, gemiste besparingen en/of
     schade door bedrijfsstagnatie.
d.  @TES Consultancy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan door of namens @TES
      Consultancy ingeschakelde derden.
e.  @TES Consultancy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan door of namens de
      Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
f.  @TES Consultancy is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de Opdrachtgever of een
     werknemer van de Opdrachtgever door @TES Consultancy mondeling of schriftelijk verstrekte adviezen niet 
     naar behoren heeft opgevolgd.
g.  @TES Consultancy is niet aansprakelijk voor een door het UWV aan de Opdrachtgever opgelegde loonsanctie,
      indien i) de eerste dag van de arbeidsongeschiktheid van een medewerker is gelegen in de periode voorafgaand
      aan de inwerkingtreding van de overeenkomst en ii) Opdrachtgever met betrekking tot bezwaar en/of beroep
      @TES Consultancy niet, niet tijdig of onvoldoende betrekt bij de inhoud daarvan of zonder voorafgaand overleg
      met @TES Consultancy besluit daartoe niet over te gaan.
h.  @TES Consultancy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan door een handelen c.q.
       nalaten met betrekking tot door @TES Consultancy overgenomen (ziekte)dossiers indien het
       schadeveroorzakend handelen c.q. nalaten zich heeft voorgedaan voorafgaand aan de overname.
i.  Iedere aan (medische) dossiers gerelateerde aansprakelijkheid van @TES Consultancy vervalt bij overdracht
    daarvan.
j.  In alle gevallen waarin @TES Consultancy een beroep op het in de voorgaande leden bepaalde toekomt, kunnen
      eventuele aangesproken medewerker(s), gevolmachtigde(n), vertegenwoordiger(s) en/of door @TES
      Consultancy ingeschakelde derden eveneens een beroep daarop doen, als was het in de voorgaande leden
      bepaalde door de betrokken medewerker(s), gevolmachtigde(n), vertegenwoordiger(s) en/of door @TES
      Consultancy ingeschakelde derden bedongen.
k.  De beperking en uitsluiting van aansprakelijkheid van @TES Consultancy overeenkomstig deze algemene
      voorwaarden geldt niet voor zover die schade het gevolg is van opzet, of bewuste roekeloosheid van
      medewerkers, gevolmachtigden, vertegenwoordigers en/of door @TES Consultancy ingeschakelde derden.

6. Overmacht
a.  @TES Consultancy is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien er
      sprake is van overmacht.
b.  Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van @TES Consultancy
      onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds
      voorzien –, die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede, voor zover daaronder
      niet reeds begrepen, onder meer oorlog, terrorisme, oproer, staking bij @TES Consultancy of bij een aan haar
      gelieerde onderneming of staking bij andere door @TES Consultancy in het kader van de overeenkomst
      ingeschakelde derden, pandemie, natuurgeweld (zoals brand, storm en/of wateroverlast), en/of daaruit
      voortvloeiende schade en storingen bij @TES Consultancy, waaronder tevens storingen in het elektronisch
      berichtenverkeer/datacommunicatie of op het internet.
c.  @TES Consultancy kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de
      overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan zijn partijen gerechtigd de
      overeenkomst op te zeggen, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

7. Intellectuele eigendommen
    Alle intellectuele eigendomsrechten en aanverwante rechten met betrekking tot analyses, (cursus)materiaal,            werkwijze, door @TES Consultancy opgestelde documenten en adviezen en producten berusten bij @TES 
    Consultancy. De Opdrachtgever erkent deze rechten en zal zich van iedere inbreuk daarop onthouden.

8. Tarieven, kosten en betaling
a.  De betalingstermijn is 15 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
b.  Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim; vanaf het moment
      van verzuim is over het opeisbare bedrag de wettelijke (handels-)rente verschuldigd.
c.  Vanaf het moment van het intreden van verzuim dient de Opdrachtgever tevens de buitengerechtelijke
      incassokosten te vergoeden die @TES Consultancy ter incasso van haar vordering heeft moeten maken. Deze
      worden berekend krachtens de staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
d.  De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal € 250,- (excl. BTW). Het is de Opdrachtgever niet toegestaan
      om te verrekenen.
e.  @TES Consultancy is bevoegd eenmaal per jaar haar prijzen te indexeren conform het prijsindexcijfer voor cao-        lonen zoals gepubliceerd door het CBS, met dien verstande dat @TES Consultancy haar prijzen minstens mag            verhogen met het percentage waarmee haar (loon)kosten zijn gestegen, ongeacht de oorzaak van de stijging.
      Deze bepaling geldt niet indien in de overeenkomst tussen Opdrachtgever en @TES Consultancy afwijkende     
      afspraken over indexatie zijn gemaakt.

9. Opschorting van de overeenkomst
a.  @TES Consultancy is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien de Opdrachtgever de   
     verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt of niet na dreigt te komen.
b.  De bevoegdheid tot opschorting vervalt indien de Opdrachtgever ter verzekering van de nakoming van zijn
      verplichtingen genoegzame zekerheid heeft gesteld.
c.  Opschorting van de overeenkomst ontslaat de Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen. d. Indien
     @TES Consultancy door het opschorten van de overeenkomst schade lijdt en/of hierdoor extra kosten heeft
      gemaakt, dan komt dit voor rekening van de Opdrachtgever.

10. Tussentijdse opzegging en ontbinding van de overeenkomst
a.  De overeenkomst is enkel tussentijds opzegbaar indien dit expliciet is overeengekomen.
b.  Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen worden beëindigd na een opzegging per aangetekende brief en
      met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, ingaande op de eerste dag van de kalendermaand     
      volgend op de schriftelijke opzegging.
c.  @TES Consultancy of de Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te
      ontbinden indien: - de Opdrachtgever/@TES Consultancy in staat van faillissement dreigt te raken c.q. is 
      geraakt of indien aan de Opdrachtgever/@TES Consultancy surseance van betaling is verleend; - zich   
      omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien
      nakoming in redelijkheid niet van @TES Consultancy /de Opdrachtgever kan worden gevergd.
d.  Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn alle vorderingen van @TES Consultancy op de Opdrachtgever
     dan wel van de Opdrachtgever op @TES Consultancy direct opeisbaar.
e.  Indien de overeenkomst wordt ontbonden, is @TES Consultancy /de Opdrachtgever gerechtigd van de
     Opdrachtgever/@TES Consultancy vergoeding van de schade te vorderen die zij lijdt en/of tot vergoeding van de        extra kosten die zij heeft gemaakt als gevolg van de ontbinding.

11. Overdracht van (medische) dossiers na beëindiging
a.  Indien na beëindiging van de arbodienstverleningsovereenkomst tussen @TES Consultancy en de       
     Opdrachtgever (medische) dossiers dienen te worden overgedragen aan een andere gecertificeerde arbodienst
      of een bedrijfsarts, is @TES Consultancy gerechtigd om de hiermee in verband houdende kosten in rekening te
      brengen.
b.  @TES Consultancy is gerechtigd eerst aan overdracht van (medische dossiers) mee te werken, nadat alle door
      Opdrachtgever aan @TES Consultancy verschuldigde bedragen, inclusief de kosten die verband houden met de
      overdracht, zijn voldaan.

12. Annulering en verplaatsing van trainingen/opleidingen
a.  De Opdrachtgever heeft een wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen waarin de training kosteloos kan
     worden geannuleerd.
b.  Annulering voor aanvang van de training door de Opdrachtgever van de overeengekomen training geschiedt
     altijd schriftelijk per e-mail: info@tes-consultancy.eu.
c.  In geval van een overmacht bij @TES Consultancy in de zin van artikel 6 van deze algemene voorwaarden heeft
     @TES Consultancy het recht om een training in plaats van fysiek online aan Opdrachtgever aan te bieden. In dat
      geval heeft Opdrachtgever niet het recht om de inschrijving te annuleren.
d.  Annulering van de inschrijving door de Opdrachtgever moet altijd schriftelijk per e-mail gebeuren. e. Bij 
      annulering van de inschrijving door de Opdrachtgever, onverminderd de bedenktijd zoals bedoeld in dit artikel 
      onder a. en behoudens hetgeen onder c is bepaald, zal @TES Consultancy de volgende kosten bij de
      Opdrachtgever in rekening brengen: i) bij annulering tot 30 dagen vóór de start van de training wordt 50% in
      rekening gebracht; ii) bij annulering tot 14 dagen vóór de start van de training wordt 75% in rekening gebracht;
      iii) bij annulering binnen 14 dagen vóór de start van de training wordt 100% in rekening gebracht.
f.  @TES Consultancy behoudt zich het recht voor bij te weinig aanmeldingen de opleiding/training te annuleren of
      in overleg te verplaatsen. De Opdrachtgever die op dat moment het studiegeld heeft betaald, ontvangt alleen in          het geval van annulering volledige restitutie van dit bedrag. De Opdrachtgever ontvangt uiterlijk 15 dagen vóór   
      aanvang van de opleiding/training bericht of er naar oordeel van @TES Consultancy voldoende aanmeldingen
      voor de opleiding/training zijn.
g.  In alle gevallen kan – na toestemming van opdrachtgever – een vervanger worden gestuurd.

13. Geheimhouding m.b.t. (persoons)gegevens/informatie van de Opdrachtgever
a.  @TES Consultancy is verplicht de door of namens de Opdrachtgever verstrekte (persoons)gegevens en
      informatie geheim te houden tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken en/of   
      niet gelieerd zijn aan @TES Consultancy, tenzij een wettelijke plicht tot openbaarmaking van die gegevens
      gebiedt.
b.  @TES Consultancy legt haar betrokken werknemers en betrokken derden dezelfde verplichtingen op.
c.  De Opdrachtgever zal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @TES Consultancy, aan
     derden geen mededelingen doen over de aanpak, werkwijze en materialen van @TES Consultancy. d. @TES 
     Consultancy zorgt ervoor dat de (persoons)gegevens na beëindiging van de overeenkomst desgevraagd 
     vernietigd worden. Op verzoek van de Opdrachtgever toont @TES Consultancy aan dat dit daadwerkelijk     
     gebeurd is.

14. Privacy
a.  @TES Consultancy voldoet aan de meest recente wet- en regelgeving met betrekking tot privacy.  Voor de
      afspraken over de verwerking van persoonsgegevens verwijst @TES Consultancy, indien van toepassing, naar 
      de separate verwerkersovereenkomst.
b.  Op de dienstverlening van @TES Consultancy is het privacyreglement van toepassing, laatste uitgave, welk   
      reglement op eerste verzoek van de Opdrachtgever kosteloos zal worden verstrekt en te allen tijde te raadplegen
      is via tes-consultancy.eu/privacy.

15. Anti-ronselbeding
a.  Het is de Opdrachtgever niet toegestaan gedurende de overeenkomst en gedurende een periode van 1 jaar na
      beëindiging van de overeenkomst, medewerkers van @TES Consultancy of door @TES Consultancy
      ingeschakelde derden, in dienst te nemen of op welke wijze dan ook te werk te stellen c.q. met deze daarover te
      onderhandelen zonder voorafgaand overleg met @TES Consultancy.
b.  Voor iedere overtreding verbeurt de Opdrachtgever een direct opeisbare boete ten bedrage van
      één bruto- jaarsalaris per betrokken medewerker.

16. Toepasselijk recht
       Op de rechtsverhouding tussen @TES Consultancy en de Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van         toepassing.

17. Overige bepalingen
a.  @TES Consultancy behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te
      vullen. Deze wijzigingsbevoegdheid van @TES Consultancy geldt ook voor reeds gesloten overeenkomsten.
b.  Mocht enige bepaling uit deze voorwaarden achteraf onverbindend blijken, dan wordt die   bepaling vervangen 
     door een bepaling die zoveel mogelijk in lijn ligt daarmee en blijven de overige bepalingen onverkort van     
     toepassing.